Leah Consulting
"Le but ultime de la relation client n’est pas la satisfaction mais l’enchantement du client"
Nos 3 piliers
Accompagnement
et formation à la relation client dans le luxe et le haut de gamme:
Création de programmes d'accompagnement et de formations pour aider les entreprises à améliorer leur niveau de service et à se positionner sur des marchés haut de gamme.
Booster
de business:
Faciliter le développement de jeunes marques du luxe en les présentant à des clients potentiels au travers d’évènements. Aider ces jeunes talents à trouver de nouveaux débouchés grâce à mon réseau de prescripteurs et de consommateurs liés à mon expérience de plusieurs années en tant que directrice de La Première d’Air France.
Management de transition:
En tant que manager de transition, j'apporte une expertise opérationnelle aux entreprises durant des périodes de changement stratégique, en pilotant des projets complexes et en assurant la continuité des activités tout en transférant des compétences aux équipes en place.
Quelques chiffres
+11
Entreprises
Période de calcul: 01/01/25
13K
Heures de formation
+100
Bénéficiaires
Nos différentes formations
L’Excellence dans la relation Clients: Techniques Avancées pour Créer des Expériences Mémorables
Formation immersive de 2 jours destinée aux professionnels en contact direct avec la clientèle.
Management de l’Excellence Opérationnelle
Formation immersive de 2 jours dédiée aux managers souhaitant perfectionner leurs compétences en leadership et gestion d’équipe.
Leadership Virtuel: Stratégies Avancées pour Manager Efficacement des Equipes à Distance
Une formation de 2 jours conçue pour accompagner les managers dans le pilotage efficace de leurs équipes à distance.
Acquérir les Compétences Essentielles pour un recrutement efficace
Formation immersive de 2 jours destinée aux professionnels du recrutement pour structurer et optimiser leurs pratiques.
94
Participants ont conclu 100% de leur Formation
93%
Des participants recommandent cette formation a la fin du parcours
100%
Des participants ont répondu à l'enquête de satisfaction à chaud
98%
Des participants ont réussi leurs test a la fin de la formation
Retours Positifs
CEO
Aéronautique
"An effective training that transformed our team management through practical tools and concrete case studies."
DRH
Services de transport
"Un programme au top avec des outils concrets, résultats immédiats"
DRH
Tourisme et Hôtellerie
"Une formation d'Excellence qui combine savoir-faire technique, relationnel et émotionnel et qui a reboosté nos équipes"
Les entreprises qui nous ont fait confiance
Lenôtre
Parnasse
ADP
Royal Jordanian
Samaritaine
Club Med
Atelier Victor
Schiaparelli
City One
Sup de Luxe
INSEEC
catherineharnisch@hotmail.com
+33 6 71 17 45 76
3 rue des Blés, 77133 Machault France